1. INFORMACIÓN Y CONDICIONES GENERALES: INSCRIPCIÓN, PAGOS, ANULACIÓN

Aconsejamos a todos nuestros estudiantes y colaboradores que lean con atención la siguiente información y condiciones generales a la hora de llevar a cabo las inscripciones en iNMOSL.

 

Inscripción en iNMSOL

La inscripción se puede realizar de los modos siguientes:

  1. Por internet a través de nuestra página web www.inmsol.com
  2. De forma presencial en la secretaría de la escuela
  3. Por correo postal, enviando el formulario de inscripción a la dirección: Instituto Mediterráneo Sol, calle Enriqueta Lozano, 17. CP 18009 Granada (España)

Con la confirmación del curso y siempre tras haber hecho -como mínimo-  el prepago de 100 €, los participantes recibirán información detallada sobre como llegar a Granada y a la escuela: instrucciones sobre localizaciones, rutas de llegada y medios de transporte disponibles. Además, los estudiantes recibirán la Guía del Estudiante de iNMSOL, con formación adicional de interés.

A su llegada el participante entregará su pasaporte o documento de identidad y entregará el depósito de 60€ estipulado. Además, se compromete a entregar la información administrativa requerida para su inclusión en el programa de gestión de la escuela.

 

Inscripciones de menores (individuales y/o para estancias de grupos)

La inscripción de un menor deberá ir acompañada de una autorización de su padre, madre o tutor legal. Este tipo de estancia deberá ser pagado en su totalidad antes de la llegada del menor o del grupo. El padre, madre o tutor legal, se compromete a enviar a la escuela la información requerida con la suficiente antelación.

 

 

Métodos de pago

Para que la inscripción sea efectiva, el participante debe realizar un prepago mínimo a cuenta de 100,00 € que se descontará del total de la estancia. El pago de este anticipo puede realizarse por:

1. Transferencia bancaria indicando el nombre del participante en el curso a:

Nombre de la cuenta: Instituto Mediterráneo Sol

Entidad bancaria: LA CAIXA. Dirección: Calle Obispo Narváez 3. CP 23440 Baeza (Jaén) ESPAÑA.

CC: 2100-1630-14-0200078863

IBAN  ES43 2100 1630 1402 0007 8863

CODIGO SWIFT:  CAIXESBBXXX

En caso de efectuar los pagos a través de medios bancarios, los gastos generados por los mismos corren por cuenta del participante. iNMSOL entregará siempre el justificante bancario al estudiante.

2. Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card).Condiciones de pago con tarjeta:

Tarjetas de la Unión Europea cuya divisa sea el Euro (€):

    • Para pagos en Euros (€) no se aplicará ningún recargo (0,00%).
    • Con divisas distintas al Euro (€), si no aceptan el pago en la divisa del país y el pago se realiza automáticamente en Euros, se aplicará un recargo del 1,5% en concepto de cambio de divisa. iNMSOL entregará siempre el justificante bancario al estudiante.

Tarjetas fuera de la Unión Europea:

    • Para pago en Euros (€) se aplicará un recargo del 1,5% en concepto de cambio de divisa. iNMSOL entregará siempre el justificante bancario al estudiante.
    • Para pago en la divisa de la tarjeta no se aplicará ningún recargo (0,00%).

3. Giro postal a Instituto Mediterráneo Sol; Enriqueta Lozano, 17 18009 Granada (España)

4. En efectivo, si la inscripción se realiza directamente en nuestra oficina.

Importante:

  • Para estancias de grupos la única opción posible es por transferencia bancaria.
  • En caso de efectuar los pagos a través de medios bancarios, los gastos generados por los mismos corren por cuenta del participante.
  • Cuando se utilice la transferencia bancaria: es necesario enviar por email el recibo de pago indicando el nombre del participante.
  • Si solo se hace el prepago antes de la llegada, el resto debe hacerse como máximo el primer día del curso, en la escuela y en efectivo o con tarjeta de crédito.

Métodos de pago

Suplementos

  • Noches Extras. La semana de alojamiento comprende desde el domingo anterior al comienzo del curso hasta el sábado posterior a la finalización del mismo. Cuando un participante llega antes o sale después de estos días deberá consultar a la escuela sobre disponibilidad. Deberá abonar las noches extra que correspondan. El precio dependerá del número de noches y del tipo de alojamiento elegido (consultar lista de precios)
  • Persona acompañante. Cada persona que desee acompañar a un participante abonará el importe del alojamiento elegido más 25 € por semana. En este precio da acceso a la participación en todas las actividades que organice la escuela como un participante más. No se incluyen las clases de español ni las actividades de pago, las cuales se deberán abonar al mismo precio que el resto de participantes.
  • Depósito. Cada participante deberá dejar en la secretaría del centro el primer día de su curso, un depósito de 60,00 €, o el equivalente en la moneda de su país, durante el período de su estancia en el mismo. Esta cantidad le será devuelta una vez finalice su curso siempre y cuando no haya habido ninguna anomalía. El material docente debe encontrarse en el mismo estado en el que se le entregó. Tampoco puede haber habido roturas ni actos anormales que hayan deteriorado su alojamiento (en caso de haberlo contratado) más allá de las cuestiones normales de uso. Si el participante, por negligencia y sin ninguna razón justificable deteriora este material o las instalaciones de la escuela/alojamiento, la sustitución o coste de la reparación será tomada de este depósito.

 

 

2. TRAMITACIÓN DE VISADOS

A aquellos participantes que necesiten solicitar un visado para llevar a cabo su curso, iNMSOL expedirá una carta de confirmación y documentos acreditativos adicionales a fin de que puedan gestionar el mismo. Para ello, los participantes deberán:

  1. Enviar el Formulario de Inscripción.

  2. Hacer entrega de una copia de su pasaporte en vigor.

  3. Haber abonado el total del curso y alojamiento.

Para menores de edad, todo esto debe ir acompañado además, de una autorización firmada por parte del padre, madre o tutor y de fotocopia de pasaporte de la persona que autoriza.
En caso de denegación de visado se requerirá copia de dicha denegación original para cualquier devolución (ver Condiciones de Anulación – 4.1. Visados).

 

Tramitación de visados

3. CONDICIONES DE ORGANIZACIÓN Y HORARIOS DE CLASE

Cada lección tiene una duración de 45 minutos. La enseñanza se realiza totalmente en español y sin utilizar ninguna otra lengua de apoyo. Todos nuestros profesores son  nativos y están altamente cualificados para la enseñanza de ELE.

Los grupos y clases se organizan por niveles. Separamos a los estudiantes por niveles para que aprendan lo máximo posible durante su estancia. Cualquier curso confirmado se llevará a cabo en las fechas previstas, aunque haya un solo estudiante. En estos casos, se aplicarán los siguientes términos y condiciones.

 

Para obtener el certificado de asistencia de iNMSOL será necesario haber asistido al 85% de las clases contratadas, como mínimo.

 

Cursos I. Intensivos (4 clases/día)

El número máximo de estudiantes por clase es 8 y el mínimo 2. Si no se alcanza este mínimo, los participantes recibirán el 50% de las clases contratadas de modo individual y sin tener que abonar la diferencia de precio, siempre atendiendo al nivel y necesidades del estudiante. En dichos casos, la organización de las clases quedaría del siguiente modo:

  • Los cursos de 20 clases en grupo pasan a 10 clases individuales.
  • Cursos de 25 clases en grupo pasan a 13 clases individuales.
  • Los cursos de 30 clases en grupo pasan a 15 clases individuales.

5ª y6ª clases (para cursos II.Intensivos y III. Superintensivos)

El número máximo de estudiantes por clase es 8 y el mínimo 2. Si un estudiante es el único en tener 5ª o 6ª clase, las clases pasarán a ser individuales y se reducirá su número del siguiente modo:

  • 5 clases en grupo pasarán a 3 clases individuales.
  • 10 clases en grupo pasarán a 5 clases individuales.

En ningún caso el estudiante deberá abonar la diferencia de precio.

 

Los horarios de las clases y los profesores que las imparten están sujetos a disponibilidad del centro y a posibles cambios durante los cursos. Quiere decir que no se podrán elegir, aunque iNMSOL atenderá las peticiones al respecto, e intentará adaptarse en la medida de lo posible

Horarios de clases

Días festivos

Las clases son impartidas en horario de mañana o de tarde, de lunes a viernes, excepto festivos. Los días festivos del calendario laboral son: 1 de enero, 6 de enero, 28 de febrero, Viernes Santo (Semana Santa), 1 de mayo, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 / 8 de diciembre y 25 de diciembre, más 2 fiestas locales.

Las Leyes Laborales españolas, estipulan que los días festivos que caen en domingo, pasan la fiesta al lunes siguiente. Dependiendo del año, hay semanas que tienen dos días de fiesta. En estos casos iNMSOL sólo toma uno.

Las clases en estos días no se recuperan (a excepción de los cursos individuales y para Estancias de grupos) y no se reembolsa el dinero.

Material Docente

Instituto Mediterráneo Sol proporcionará a los participantes en sus cursos y a modo de préstamo, aquel material docente preciso para los mismos: libros y material complementario, NO DICCIONARIOS. Para ello deberán dejar el depósito en secretaría el primer día de clase.

 

Servicio de alojamiento

Instituto Mediterráneo Sol puede gestionar un servicio de alojamiento a los estudiantes. La semana de alojamiento va desde el domingo inmediatamente anterior al inicio del curso (a partir de las 16.00 hs.) hasta el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso (antes de las 12.00 hs.). Cualquier llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela y abonadas las noches extras correspondientes al tipo de alojamiento.

Toda la información sobre el alojamiento, se enviará al participante como máximo, una semana antes de la llegada y siempre y cuando se haya abonado como mínimo el prepago de 100 EUR (para Estancias de grupos lo estipulado en los presupuestos).

Llegadas con retraso o salidas anticipadas

La estancia mínima tanto del curso (excepto clases individuales) como del alojamiento es de una semana. La llegada o salida en fechas posteriores o anteriores, respectivamente, a las establecidas en la confirmación no supone en ningún caso una reducción en el precio de la estancia, ni da derecho a devolución económica de ningún tipo. No será posible tampoco la prolongación del curso o del alojamiento por estas razones.

 

Servicio de tránsfer para estancias individuales

Instituto Mediterráneo Sol puede gestionar un servicio de transfer desde el aeropuerto de llegada hasta el alojamiento en el que va a alojarse durante su estancia. Este servicio se realizará con profesionales del sector –taxistas– y el precio dependerá del aeropuerto al que se llegue y de la ciudad en la que se vaya a llevar a cabo el curso (ver lista de precios).

 

4. CONDICIONES DE ANULACIÓN Y DEVOLUCIONES

Las condiciones de anulación de Instituto Mediterráneo Sol son las siguientes:

  1. Todas las anulaciones de reserva de cursos han de estar basadas en razones plenamente justificadas.
  2. La comunicación de anulación debe ser recibida al menos 15 días antes del comienzo del curso y por escrito (e-mail o carta). iNMSOL tiene que confirmar la recepción. Se tendrá en cuenta la fecha de recepción y no la de envío.

 

4.1. VISADOS:

Aquellos participantes que hayan obtenido una carta de invitación para la solicitud de su visado de estudiante a través de iNMSOL solo podrán solicitar la devolución en caso de que éste se les haya denegado. Será indispensable mostrar la carta original de denegación y demás documentos que lo acrediten. Una vez que el centro compruebe la documentación, se procederá a la devolución del total del pago excepto 100€ de gastos de gestión.

Devoluciones

Si la comunicación de anulación es recibida:

    • Con más de quince días de antelación con respecto al de llegada, Instituto Mediterráneo Sol reembolsará todo el dinero abonado a excepción de los 100 EUR de anticipo.
    • Entre 15 y 5 días de antelación con respecto al de llegada, se le reintegrará el 50% del dinero pagado (si se ha pagado la reserva completa).
    • Si la anulación se realiza con menos de 5 días de antelación o una vez ya comenzado el curso, no se efectuará devolución de dinero alguna.

Cambio curso y/o alojamiento

  • ANTES DE LLEGAR. En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio. Si se solicita con un período inferior a las dos semanas no se podrá realizar el cambio y, caso de anular la reserva, se aplicarán las normas de anulación.
  • DURANTE ESTANCIA:
    • Aplazamiento del curso: Cuando existan razones de fuerza mayor (enfermedad grave del estudiante o familiar en línea directa – padre, madre, hijo-a, hermano-a) que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.
    • Cambio de curso: Si una vez iniciado el curso el estudiante desea cambiar el inicialmente contratado por otro, este cambio será posible siempre que se cumplan las siguientes circunstancias:
      • El curso al que desea incorporarse el estudiante debe estar impartiéndose en ese momento en el Instituto y contar con el número mínimo de participantes exigido antes de la mencionada incorporación.
      • La duración del curso debe ser la misma que la del contratado en primera instancia.
      • El coste no puede ser inferior al del contratado en primera instancia. Si es superior, el estudiante debe abonar la diferencia.
      • Para proceder al cambio debe permitirlo la Jefatura de Estudios y la Dirección del Instituto.

En ambos casos (antes de llegar y durante la estancia), el importe relativo al alojamiento que se haya abonado, se perderá. Todo lo relacionado con cambios de la inscripción primera recibida, dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

 

5. INFORMACIÓN ADICIONAL

Prolongación de la estancia

Si el participante desea prolongar su curso u otro diferente, será posible siempre que existan plazas libres. Del mismo modo ocurrirá con su alojamiento. Es por ello que es necesario tener dicha información al menos con 1 semana de antelación a la finalización de su primer curso.

 

Cursos Complementarios

iNMSOL facilitará al participante de toda la información relativa a Cursos Complementarios (guitarra, cocina, flamenco, etc.) que desee realizar y en caso de requerirlo, podrá hacer las gestiones necesarias en su nombre. iNMSOL NO se responsabiliza de dichos cursos, puesto que no lo organiza, ni programa, sino empresas externas a iNMSOL.

 

Seguro Médico y de Viaje

Instituto Mediterráneo Sol aconseja a los participantes en sus cursos que, al menos, vengan provistos de un seguro médico y, si lo desean, de otro de asistencia en viaje. Para aquellos participantes cuyo país es miembro de la Unión Europea se les recomienda que vengan con la TARJETA MÉDICA EUROPEA o, en su defecto, el IMPRESO E-111.

Instituto Mediterráneo Sol puede gestionar a aquellos participantes que lo soliciten un seguro médico y de viaje con una compañía española.

 

Normas de Comportamiento y Convivencia

Si un participante tiene un mal comportamiento, falta el respeto a algún compañero, profesor, etc., incumple las normas de la escuela, en clase y/o en su alojamiento, será informado por iNMSOL verbalmente y por escrito de las consecuencias que le puede acarrear. Si el comportamiento no es corregido tras esta primera advertencia, se podrá iniciar el proceso de expulsión por parte de la escuela en caso de que sea necesario y según la legalidad vigente en el momento.

En caso de quebrantar alguna ley local, nacional o internacional durante la estancia en la escuela, la escuela adoptará las medidas oportunas de acuerdo con la gravedad del hecho. La expulsión de un participante implica la pérdida del derecho a devolución de ningún tipo. Todos los gastos (indemnizaciones, multas, etc.) ocasionados correrán a cargo del participante y en caso de los menores, de sus padres o tutores legales.

Reclamaciones y resolución de conflictos

En iNMSOL contamos con los procedimientos necesarios para que cualquier problema que pueda haber durante la estancia se solucione a la mayor brevedad posible. El participante deberá comunicar en todos los casos sus quejas por escrito y la escuela deberá responderle del mismo modo.

En el caso de no llegar a un acuerdo pleno entre ambas partes (escuela y participante):

  • El problema se puede someter a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento.
  • La escuela tiene también a disposición de quien lo requiera, en la secretaría
    • las Hojas de Reclamación de AEEA (Asociación de Escuelas de Español de Andalucía) que será enviada al Defensor del Estudiante
    • las Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de Andalucía que, por ley, debe haber en todo local público a disposición del cliente.

No se aceptará ninguna reclamación o queja hecha con posterioridad a la finalización de la estancia que no se haya puesto en conocimiento de la escuela durante el curso y que no se haya hecho por escrito y en consecuencia no se haya podido hacer nada por solucionarla a tiempo.

 

Publicidad

iNMSOL no se hace responsable de la publicidad que 3ª personas hagan sobre la escuela.

Aviso de Privacidad

Ud. presta su consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales. Instituto Mediterráneo Sol, S.L.,  en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través nuestra página web (www.inmsol.com), serán tratados de forma confidencial. Dichos datos personales serán utilizados únicamente para y por Instituto Mediterráneo Sol, S.L.  para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la propia página web, así como para el envío de los boletines y noticias a los que se haya podido suscribir y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.

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El sólo hecho de inscribirse y participar en un curso implica la aceptación y el cumplimiento por parte del participante de todas las Condiciones Generales incluidas en estas páginas. iNMSOL se reserva el derecho a modificar cualquier información de la que figura en su información siempre por razones justificadas.

 

Información y condiciones generales